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Foire aux questions

Vous ne trouvez pas la réponse? Faite nous part de votre question, nous y répondrons dans les plus brefs délais!

Cours de groupe | Camp de jour | Club de course |


COURS DE GROUPE

Est-ce que je peux essayer une séance avant de m’inscrire pour un forfait?

Pour vous permettre de faire un choix éclairé, correspondant à vos besoins, pourquoi ne pas faire l’achat du laissez-passer Semaine Découverte? Ce laissez-passer vous donne accès à tous les cours offerts dans nos 5 points de service, et ce sur une période de 7 jours. Offert aux nouveaux clients seulement.

J’aimerais m’inscrire pour la session, mais puis-je reprendre une séance si je suis absente?

Tout à fait! Il est possible de reprendre de 2 à 3 séances, par cours, par session, selon la durée de la session. Dans le cas de la session automne, qui est de 16 semaines, vous pouvez reprendre jusqu’à 3 séances!

La procédure est simple: communiquez avec nous par courriel pour nous faire part de votre besoin! Un laissez-passer « reprise de cours » sera disponible dans votre compte Amilia. Vous pourrez ainsi reprendre la séance manquée au moment qui vous convient, selon les places disponibles. Veuillez allouer un délai de 3 jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Puis-je alterner entre les différentes séances offertes?

Oui, une flexibilité totale, vous pouvez réserver vos séances à la carte avec des laissez-passer Séance à la carte, au coût de 15 $ taxes incluses. L’option des forfaits à pour but d’assurer la qualité de nos cours en privilégiant la stabilité du groupe et, par le fait même, favoriser votre sentiment d’engagement pour la durée complète de la session.
Les places à la carte varient selon la disponibilité et ne sont pas garanties.

J’ai des limitations physiques, quel cours s’adressent à moi?

Pour un avis médical, veuillez consulter votre médecin.Vous seul connaissez les limites de votre corps! La majorité de nos cours s’adressent à tous. Nos instructeurs sont disponibles vous accompagner dans vos mouvements et trouver des alternatives adaptées à votre capacité.

La session est commencée, puis-je m’inscrire quand même?

Oui, vous pouvez vous inscrire selon la disponibilité. Toutefois, les semaines manquées ne seront créditées que pour les nouveaux clients.

Si, au cours de la session, mon horaire change, puis-je changer de cours?

Oui, selon la disponibilité.

 

CLUB DE COURSE

Je n’ai jamais pratiqué la course à pied, puis-je joindre le club de course?

Oui, le groupe débutant s’adresse à ceux et celles qui peuvent courir moins de 5 km ou qui n’ont jamais couru. Le club de course Pro-Actif Santé a pour objectif de vous permettre de vous initier à la course à pied ou de parfaire vos entraînements de façon sécuritaire et motivante avec un programme spécifique aux besoins de chacun, et ce, sans occasionner de blessures.

 

CAMP DE JOUR

Mon enfant ne parle pas français, puis-je l’inscrire au camp de jour Pro-Actif Santé?

Bien que nos animateurs soient bilingues, les activités du camp se déroulent en français. Votre enfant doit être capable d’exprimer clairement ses besoins, de suivre la routine du groupe et de comprendre les consignes relatives à la sécurité et au déroulement des activités.

Mon enfant a 5 ans, est-il trop jeune pour le camp de jour Pro-Actif Santé?

Nous privilégions les enfants d’âge scolaire, ayant complété leur maternelle. Votre enfant doit être capable d’exprimer clairement ses besoins, de suivre la routine du groupe et de comprendre les consignes relatives à la sécurité et au déroulement des activités. De plus, votre enfant doit être autonome lors des moments de transition. À l’horaire hebdomadaire, vous trouverez, en avant-midi, des ateliers divers : danse, athlétisme, musique, art plastique, cuisine, lecture, jardinage, etc. Notez que l’horaire officiel est présenté au mois de mai.

En après-midi, l’équipe anime toutes sortes de jeux intérieurs et extérieurs, en plus d’amener les enfants à la piscine deux fois par semaine. Des sorties hebdomadaires sont également prévues.

Une journée au camp peut être épuisante pour les tout-petits!


6049 boul. Lasalle, Verdun (Québec) H4H 1M8
Téléphone: 514 768-4060
Courriel: info@proactifsante.com